FAQ - Antworten auf Fragen

Preis-Gestaltung 

kukutana erhält aus dem Verkauf keine Provision. der Vertrag wird zwischen Käufer*in und Künstler*in geschlossen. Die Online-Galerie ist gemeinwohlorientiert und macht keinen Gewinn. Fracht, Versicherung und Verpackung werden zwischen Künstler*in und Käufer*in vermittelt durch kukutana abgesprochen. Alle Kosten werden vorher geklärt. Die Kosten für den Transport trägt der Käufer/die Käuferin.

In Deutschland fällt für Kunstwerke möglicherweise eine Einfuhr-Umsatzsteuer an. Der Käufer/die Käuferin prüft den Status auf eigene Verantwortung. Erfahrungswert: Bisher wurde eine Einfuhr-Umsatzsteuer bei Käufen über kukutana nicht erhoben.
Zoll wird für Kunstwerke nicht erhoben. 
Der Satz beträgt für Gemälde: 7% Umsatzsteuer und 0% Zoll / für Fotografien: 19% Umsatzsteuer und 0% Zoll / für Drucke: 19% Umsatzsteuer und 0% Zoll (Stand: Januar 2022). 

Dreifache Sicherheit

kukutana begleitet und vermittelt und übernimmt den Geldtransfer. Dies sichert Käufer*in sowie Künstler*in ab. Transparenz ist wichtig: Der gesamte Prozess wird von kukutana dokumentiert und so abgesichert.

Die Kosten für die Bezahlung und den Geldtransfer sollen gering gehalten werden; dazu wird der Kaufbetrag von dem Käufer/der Käuferin auf das deutsche Konto von kukutana überwiesen. Nach der Bestätigung des Erhalts des Kunstwerks durch die Käufer überweist kukutana (über die günstigste Möglichkeit, oft eine Finanz-App) den gesamten Kaufbetrag an den Künstler/die Künstlerin. Diese Kosten sind in den Handlungsunkosten eingeschlossen.

Transport

Die Künstler übernehmen den Versand per Luftfracht. Die Höhe der Frachtkosten wird vorher genannt und von den Käufern freigegeben.
Erfahrungswerte: 1 Gemälde aus Uganda (auf Leinwand gerahmt, Größe 120 x 90 cm) 78€ | 1 Druck aus Südafrika (gerollt in Frachtrolle, Länge 120 cm, 36€). Dauer: bis 4 Wochen. Es passiert, dass das Kunstwerk länger im Zolllager stecken bleibt.

Rahmung

Das Kunstwerk wird ungerahmt versandt; dies ist deutlich günstiger.  Entweder wird es als aufgespannte Leinwand versandt; oder gerollt in einer stabilen Rolle.

Passende Rahmen kann man einfach online bei diversen guten Rahmen-Handlungen erwerben.

Man kann aber ohne Weiteres mit den Künstler*innen direkt eine Rahmung vereinbaren, oder das Kunstwerk ist bereits gerahmt - die Kosten müssten dann spezifisch eruiert werden.

Der Ablauf und die Bedingungen ganz genau

Eine genaue Schritt-für-Schritt-Beschreibung findet man weiter unten als Download.

Oder: mailen Sie die Frage an: [email protected] | oder rufen Sie an und fragen nach: #49 173 74 50 342.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese finden Sie in diesem Dokument.

Versand:

Die Künstler*innen verschicken das Kunstwerk auf dem günstigsten und sichersten Weg und auf die für das Kunstwerk beste Art und Weise. 
Häufig handelt es sich um ein gerolltes Kunstwerk, das in einer stabilen Plastikrolle verschickt wird.
Die Kosten für den Versand und die Verpackung werden den Käufer*innen vor dem Versand genannt und von diesen bestätigt.
Reine Dauer des Transports: von ca. einer Woche bis zu drei Wochen.
Der Versand ist nachverfolgbar.

Echtheit und Zertifikat:

Die von kukutana vermittelten Kunstwerke sind Unikate - sofern dies, etwa bei Fotografien oder Drucken, nicht anders ausgewiesen. 
Dort wird die Auflage angegeben und die einzelnen Werke sind nummeriert. Die Künstler*innen signieren die Kunstwerke und bestätigen so die Echtheit des Kunstwerkes. Ein Zertifikat bestätigt Urheber*in, Herkunft, Entstehungsjahr, Machart und Besitz des Kunstwerks.

Sie möchten die Bestellung stornieren?

Sollte das Kunstwerk noch nicht versandt worden sein, so können Sie Ihre Bestellung gerne stornieren. Bitte eine Mail an: [email protected] schicken.

Kontonummer kukutana

Bank: GLS Bank
Für: Heinz-Ulrich Wünsch

IBAN: DE13 4306 0967 1217 0429 00

BIC, SWIFT: GENODEM1GLS

Rückgabe?

Sie haben das Kunstwerk erhalten und möchten es zurückgeben? Das ist leider nicht möglich. Jedoch kann kukutana das Kunstwerk als verkäuflich gerne zum gleichen Verkaufspreis, den Sie gezahlt haben, wieder in die Online-Galerie aufnehmen und zum Verkauf anbieten. Vielleicht findet sich ein neuer Käufer, eine Käuferin. Wir bringen alle dann zusammen.

Das Kunstwerk ist beim Transport beschädigt worden?

Das Kunstwerk wird sorgfältig verpackt und der Versand ist versichert. Sollte etwas beschädigt sein, so fotografiert der Käufer/die Käuferin den Schaden und beschreibt ihn. Der Schaden wird dann dem Künstler/der Künstlerin und dem jeweiligen Transport-Unternehmen gemeldet.

Absicherung

Stets wird eine  Kaufvereinbarung zwischen Käufer*innen und Künstler*innen geschlossen - dies geschieht verbindlich über Mails an kukutana.

Ein Zertifikat, ausgestellt von den Künstler*innen belegt Echtheit und Besitz. Ein Beispiel steht weiter unten zum Download bereit.